Airbnb-Sicherheitscheck in der ersten Stunde

Der wichtigste Rundgang in einer Ferienunterkunft beginnt, bevor der Wasserkocher überhaupt ankommt: Haustür, Schlafzimmerdecke, Flurfenster, Treppenhaus, Hausregeln. Kurzzeitunterkünfte bewegen sich in einer Sicherheitsgrauzone; die U.S. Fire Administration weist darauf hin, dass Ferienhäuser und Apartments nicht im selben Maß reguliert sind wie Hotels und Motels. Die direkte Antwort lautet also: Ihre Airbnb-Sicherheits-Checkliste sollte in der ersten Stunde beginnen, noch vor dem Auspacken, mit Schlössern, Alarmen, Fluchtwegen, Privatsphäre und den Regeln, die Ihren Aufenthalt betreffen.

Diese Checkliste eignet sich für Airbnb, Vrbo und ähnliche Unterkünfte: Apartments, Hütten, Strandhäuser, Condos, Familienhäuser und Gruppenaufenthalte. Besonders wichtig ist sie, wenn Sie spät ankommen, mit Kindern reisen, in einem Hochhaus wohnen oder ein Objekt mit Kamin, Grill, Gasgeräten oder gemeinsamem Zugang im Gebäude gebucht haben.

Taschen an der Tür lassen, bis der Rundgang erledigt ist

Behandeln Sie die Ankunft wie eine Übergabe, nicht wie ein Zusammenbruch auf dem Sofa. Stellen Sie das Gepäck an einem Ort ab, lassen Sie die Schuhe an und teilen Sie die Aufgaben auf, wenn Sie mit anderen reisen: Eine Person prüft die Räume, während eine andere Nachrichten auf der Plattform und die Hausregeln liest.

Vrbo rät Gästen, vor Beginn des Aufenthalts einen Sicherheitscheck durchzuführen und sich mit den Hausregeln vertraut zu machen. Airbnb empfiehlt Gästen, vor der Buchung und erneut bei der Ankunft unter den Sicherheitsausstattungen der Unterkunft nach Rauch- und Kohlenmonoxidmeldern zu sehen.

• Bestätigen Sie, dass Sie an der richtigen Adresse und in der richtigen Einheit sind.
• Speichern Sie die vollständige Adresse der Unterkunft auf jedem Telefon der Mitreisenden.
• Finden Sie die Hinweise zum Notfallkontakt des Gastgebers.
• Führen Sie die gesamte Kommunikation und Zahlung innerhalb der Buchungsplattform.
• Fotografieren Sie offensichtliche Sicherheitsmängel, bevor Sie etwas bewegen.
• Packen Sie erst aus, wenn Schlösser, Alarmanlagen, Ausgänge und Privatsphäre geprüft sind.

Haustür, Schlüssel und Schlösser

Beginnen Sie dort, wo Sie hereingekommen sind. Airbnb sagt, Gastgeber sollten Schlüssel oder Zugangscodes für den Haupteingang bereitstellen, Schlüsselsafes und Zugangscodes sicher verwahren und Codes zwischen den Buchungen ändern. Die Historie des Codes können Sie nicht prüfen, aber Sie können testen, ob das System funktioniert, und schriftlich um Klarstellung bitten.

• Testen Sie das Haupttürschloss von innen und außen.
• Prüfen Sie Riegel, Ketten, Schnapper und Schlösser an Schiebetüren.
• Stellen Sie sicher, dass jeder Mitreisende die Zutrittsart kennt: Schlüssel, Zahlencode, Smart Lock oder Schlüsselsafe.
• Bestätigen Sie den Standort des Schlüsselsafes und die Schließanleitung, falls vorhanden.
• Prüfen Sie Balkon- und Terrassentüren, Garageneinfahrten und Seitentore.
• In einem Gemeinschaftsgebäude sollten Sie Hauseingang, Wohnungstür und weitere Zugangspunkte kennen.
• Fragen Sie den Gastgeber über die Plattform, wenn ein Code, Schlüssel oder Alarmhinweis unklar ist.

Akzeptieren Sie keine Aufforderungen, Geld zu überweisen, Kreditkartendaten direkt weiterzugeben oder den Gastgeber außerhalb der Plattform zu bezahlen. Airbnb rät Gästen, Kommunikation und Zahlung auf Airbnb zu belassen.

Rauchmelder, Kohlenmonoxidmelder und Feuerlöschausrüstung

Alarme sind klein, vertraut und leicht zu überhören. Doch eine Studie von Injury Prevention aus dem Jahr 2019 zu 120.691 Airbnb-Unterkünften in 16 US-Städten ergab, dass Gastgeber Rauchmelder in 80 % der Unterkünfte angaben, Kohlenmonoxidmelder in 57,5 %, Feuerlöscher in 42 % und Erste-Hilfe-Sets in 36 %.

Die U.S. Fire Administration sagt, dass Gäste von Kurzzeitunterkünften funktionierende Rauchmelder in jedem Schlafraum, außerhalb jedes separaten Schlafbereichs und auf jeder Etage bestätigen sollten. Kohlenmonoxidmelder sollten ebenfalls auf jeder Etage vorhanden sein.

• Suchen Sie in jedem Schlafzimmer bzw. Schlafraum nach Rauchmeldern.
• Suchen Sie außerhalb jedes separaten Schlafbereichs nach Rauchmeldern.
• Prüfen Sie, ob auf jeder Etage der Unterkunft ein Rauchmelder vorhanden ist.
• Prüfen Sie, ob auf jeder Etage ein Kohlenmonoxidmelder vorhanden ist.
• Achten Sie auf piepende Melder, fehlende Batterien, offene Abdeckungen oder aus der Halterung gelöste Geräte.
• Finden Sie den Feuerlöscher.
• Fragen Sie den Gastgeber über die Plattform, wenn ein Melder fehlt, deaktiviert ist oder unklar erscheint.

Kohlenmonoxid verdient besondere Aufmerksamkeit in Unterkünften mit brennstoffbetriebenen Geräten, Kaminen, angeschlossenen Garagen oder Generatoren. Die CPSC beschreibt CO als farb- und geruchloses Gas, das durch unvollständige Verbrennung von Brennstoffen wie Holz, Holzkohle, Propan und Erdgas entsteht. Frühe Symptome einer leichten bis mittelschweren Vergiftung sind Kopfschmerzen, Müdigkeit, Atemnot, Übelkeit und Schwindel.

Ausgänge, Fenster und der Zwei-Minuten-Fluchtplan

Flucht aus einem Brand ist eine Stoppuhr-Frage. Die U.S. Fire Administration sagt, dass Bewohner nach dem Auslösen des Rauchmelders unter Umständen weniger als zwei Minuten haben, um einem Wohnungsbrand zu entkommen. Das ist also nicht der Moment, in dem man erst noch raten sollte, welches Fenster sich öffnen lässt.

• Finden Sie aus jedem Raum und aus der Unterkunft zwei Fluchtwege.
• Öffnen Sie Türen und Fenster nach draußen, um zu prüfen, ob sie nicht klemmen, verriegelt oder blockiert sind.
• Achten Sie auf kleine Fenster, die als Fluchtweg zu klein sind.
• Prüfen Sie, ob Sicherheitsgitter an Türen oder Fenstern über Schnelllösungen verfügen.
• Räumen Sie Gepäck, Stühle und Unordnung von Fluchtwegen weg.
• Vereinbaren Sie einen Treffpunkt im Freien in sicherer Entfernung von der Unterkunft.
• Stellen Sie sicher, dass jeder Mitreisende die vollständige Adresse für den Notruf kennt.

Für Apartments und Condos in Hochhäusern empfiehlt die U.S. Fire Administration, alle Fluchttreppen zu kennen, bei einem Brand die Treppe statt den Aufzug zu benutzen, sofern die Feuerwehr nichts anderes anordnet, und beim Verlassen die Wohnungstür hinter sich zu schließen.

• Gehen Sie zur nächstgelegenen Fluchttreppe, nicht nur zum Aufzug.
• Finden Sie eine zweite Fluchttreppe, falls das Gebäude eine hat.
• Merken Sie sich Orientierungspunkte zwischen Einheit und Treppe, falls die Sicht schlecht ist.
• Lesen Sie die ausgehängten Brandschutzhinweise im Flur oder in der Lobby.

Privatsphäre, Kameras und smarte Geräte

Airbnbs Kameraregeln wurden 2024 deutlich verschärft: Das Unternehmen kündigte an, dass Innenkameras weltweit verboten würden; die überarbeitete Richtlinie trat am 30. April 2024 in Kraft. Nach der aktuellen Airbnb-Richtlinie dürfen Gastgeber keine Sicherheitskameras oder Aufnahmegeräte haben, die irgendeinen Teil des Innenraums eines Hauses überwachen, auch wenn sie ausgeschaltet oder getrennt sind. Versteckte Kameras sind strikt verboten.

Außenkameras sind nur erlaubt, wenn sie in der Inseratsbeschreibung offengelegt werden, und sie dürfen keine Bereiche überwachen, in denen Gäste ein erhöhtes Privatsphäre-Erwartungsniveau haben, etwa eine abgeschlossene Außendusche oder Sauna. Lärmpegel-Messgeräte im Innenbereich sind nur erlaubt, wenn sie offengelegt sind und sich nicht in Schlafzimmern, Bädern oder Schlafbereichen befinden; Airbnb sagt, dass sie Lautstärke und Dauer messen, aber keine Audiodaten aufzeichnen.

• Prüfen Sie das Inserat erneut auf offengelegte Außenkameras, Lärmmonitore und Smart-Home-Geräte.
• Achten Sie an Eingängen, Einfahrten, Terrassen und Poolbereichen auf Außenkameras.
• Prüfen Sie Schlafzimmer, Badezimmer und Schlafbereiche auf Geräte, die deplatziert wirken.
• Fragen Sie den Gastgeber im Plattformchat, wo Kameras, Alarmsysteme, Smart-Geräte oder Monitore angebracht sind und wie sie bedient werden.
• Ziehen Sie intelligente Lautsprecher nur dann den Stecker oder deaktivieren Sie sie, wenn die Anweisungen des Gastgebers dies erlauben.
• Melden Sie nicht offengelegte Innenkameras oder verdächtige Aufnahmegeräte über die Buchungsplattform.

Für einen genaueren zweiten Durchgang sehen Sie unseren Leitfaden dazu, wie Sie ein Hotelzimmer auf versteckte Kameras prüfen. Wenn StaySweep zu Ihrer Reiseroutine gehört, ist dieser Privatsphäre-Check der passende Moment dafür.

Hausregeln, die die Sicherheit beeinflussen

Hausregeln sind nicht nur Check-out-Aufgaben. Sie sagen Ihnen, wie das Haus funktionieren soll: Rauchen, Grills, Kamine, Ruhezeiten, Besucher, Parken, Pools und Whirlpools können alle die Sicherheit beeinflussen oder Probleme mit den Nachbarn verursachen.

Zu den üblichen Hausregel-Kategorien bei Airbnb gehören Haustiere, Veranstaltungen, Rauchen, Vaping, E-Zigaretten, Ruhezeiten, Check-in- und Check-out-Zeiten, Check-in-Methode, maximale Gästezahl sowie kommerzielle Fotografie oder Filmaufnahmen. Airbnbs Gästeregeln verlangen, dass Gäste die genehmigte Gästezahl, Rauchverbote und Ruhezeiten respektieren; störende Zusammenkünfte sind verboten.

• Bestätigen Sie die maximale Gästezahl und die Regeln für Besucher.
• Prüfen Sie die Regeln zu Rauchen, Vaping und Cannabis.
• Beachten Sie Ruhezeiten und Lärmvorschriften des Gebäudes.
• Lesen Sie die Regeln für Kamine, Grills, Feuerstellen, Pools und Whirlpools.
• Prüfen Sie die Parkregeln, besonders in Gemeinschaftsgebäuden oder in Bereichen mit Parkausweisen.
• Lesen Sie die Check-out-Aufgaben, damit Sie am letzten Morgen nicht überrascht werden.
• Fragen Sie den Gastgeber vor der Nutzung von Geräten nach allem, was unklar ist.

Verwenden Sie niemals einen Generator, Grill, Campingkocher oder ein anderes benzin-, propan-, erdgas- oder holzkohlebetriebenes Gerät in einem Raum, einer Garage, einem Keller, einem Kriechkeller oder einem teilweise geschlossenen Bereich. Airbnb sagt, solche Geräte sollten draußen und fern von Türen, Fenstern und Lüftungsöffnungen aufbewahrt werden.

Was Sie in der ersten Stunde nicht tun sollten

Die erste Stunde ist für Sicherheit da, nicht zum Einrichten. Einige Gewohnheiten machen Probleme schwerer zu erkennen, zu fotografieren oder zu beheben.

• Räumen Sie nicht in Schubladen aus, bevor Sie Schlafzimmer, Ausgänge und Privatsphäre geprüft haben.
• Stellen Sie keine Möbel vor Türen oder Fenster.
• Ignorieren Sie kein Piepen von Alarmen und nehmen Sie nicht einfach an, jemand anderes habe sie geprüft.
• Deaktivieren Sie keine Rauch- oder Kohlenmonoxidmelder.
• Benutzen Sie Kamine, Grills, Heizgeräte oder Whirlpools erst, nachdem Sie die Anleitung gelesen haben.
• Laden Sie keine Besucher ein, bevor Sie die Regeln zu Gästen und Veranstaltungen verstanden haben.
• Zahlen Sie nicht, verhandeln Sie keine Rückerstattungen und akzeptieren Sie keine größeren Änderungen außerhalb der Buchungsplattform.
• Erlauben Sie keinen nicht notwendigen Zutritt des Gastgebers ohne vorherige Abstimmung über die Plattform.

Vrbo sagt, Reisende hätten während ihres Aufenthalts Anspruch auf Privatsphäre und dass ein Betreten der Unterkunft durch den Gastgeber grundsätzlich nicht erlaubt sei, außer in begrenzten Fällen; nicht notwendige Besuche sollten über die Vrbo-Nachrichten besprochen werden.

Clever packen für sicherere Ankünfte

Ein wenig Vorbereitung macht die Checkliste für die erste Stunde schneller, besonders nach einem verspäteten Flug oder einer langen Autofahrt. Bewahren Sie die wichtigsten Sicherheitsutensilien im Handgepäck auf, nicht im Koffer, den Sie vielleicht nicht sofort öffnen.

• Speichern Sie Buchungsbestätigung, Adresse und Check-in-Anweisungen offline.
• Machen Sie vor der Reise Screenshots von Hausregeln, Sicherheitsausstattung und Kameraangaben.
• Nehmen Sie eine kleine Taschenlampe mit oder halten Sie Ihr Telefon für dunkle Flure und Treppenhäuser geladen.
• Packen Sie ein kleines Erste-Hilfe-Set ein, wenn Sie mit Kindern, Wanderern oder Menschen mit medizinischem Bedarf reisen.
• Teilen Sie die Adresse der Unterkunft mit einer Person, die nicht mitreist.
• Suchen Sie die lokalen Notrufnummern, nahe medizinische Versorgung und aktuelle Reisehinweise heraus.
• Prüfen Sie lokale Regeln zu Rauchmeldern, CO-Meldern, Feuerlöschern, Belegung, Inspektionen und Genehmigungen noch einmal, wenn der Aufenthalt lang, abgelegen oder risikoreich ist.

Plattformrichtlinien und lokale Regeln ändern sich, daher sollten Sie vor der Reise die offiziellen Hilfeseiten prüfen: Airbnb zu Kameras, Smart Devices, Erstattungen und Meldungen; Vrbo zu Zugang und Privatsphäre; sowie die örtlichen Behörden zu Vermietungslizenzen und Sicherheitsanforderungen. Das Ziel ist einfach: Die Tür schließt sicher, der Fluchtweg ist frei, und alle wissen, was zu tun ist, wenn ein Alarm die Ruhe durchbricht.