Чек-лист безопасности Airbnb на первый час

Самая важная прогулка по краткосрочной аренде происходит еще до того, как закипит чайник: входная дверь, потолок спальни, окно в коридоре, лестничная клетка, правила дома. Краткосрочное жилье находится в своеобразной серой зоне безопасности; U.S. Fire Administration отмечает, что дома и квартиры для отдыха не регулируются так же строго, как отели и мотели. Поэтому прямой ответ такой: ваш чек-лист безопасности Airbnb должен начинаться в первый час, до распаковки, и включать замки, сигнализации, выходы, приватность и правила, которые влияют на ваше пребывание.

Используйте его для Airbnb, Vrbo и похожих вариантов: квартир, домиков, пляжных домов, кондоминиумов, семейных домов и групповых поездок. Особенно это важно, если вы приезжаете поздно, путешествуете с детьми, останавливаетесь в высотке или бронируете жилье с камином, грилем, газовыми приборами или общим входом в здание.

Держите багаж у двери, пока осмотр не завершен

Воспринимайте приезд не как падение на диван, а как приемку жилья. Оставьте багаж в одном месте, не снимайте обувь и, если вы не один, разделите задачи: один человек проверяет комнаты, другой читает сообщения на платформе и правила дома.

Vrbo советует гостям провести проверку безопасности и ознакомиться с Правилами дома до начала проживания. Airbnb рекомендует проверять наличие дымовых и угарных датчиков перед бронированием и снова по прибытии в разделе Home safety amenities.

• Убедитесь, что вы по правильному адресу и в правильной квартире/доме.
• Сохраните полный адрес жилья в телефоне каждого путешественника.
• Найдите инструкции хозяина для экстренной связи.
• Ведите всю переписку и оплату только внутри платформы бронирования.
• Сфотографируйте явные проблемы с безопасностью до того, как что-либо переставлять.
• Не распаковывайтесь, пока не проверены замки, сигнализации, выходы и приватность.

Входная дверь, ключи и замки

Начните с того места, куда вы вошли. Airbnb указывает, что хозяева должны предоставить ключи или коды доступа для основного входа, надежно хранить lockbox и коды, а также менять коды между бронированиями. Проверить историю кодов вы не сможете, но можете убедиться, что система работает, и попросить разъяснения письменно.

• Проверьте основной дверной замок изнутри и снаружи.
• Осмотрите засовы, цепочки, защелки и замки раздвижных дверей.
• Убедитесь, что все путешественники знают способ входа: ключ, кодовая панель, smart lock или lockbox.
• Если используется lockbox, проверьте его расположение и инструкции по закрытию.
• Проверьте балконные двери, двери во внутренний двор, вход в гараж и боковые калитки.
• В общем здании найдите вход в дом, дверь в апартаменты и любые дополнительные точки доступа.
• Если что-то непонятно — спросите хозяина через платформу.

Не соглашайтесь на просьбы перевести деньги, передать данные карты напрямую или платить хозяину вне платформы. Airbnb рекомендует вести общение и оплату только на Airbnb.

Дымовые датчики, датчики угарного газа и пожарное оборудование

Сигнализации маленькие, привычные и их легко игнорировать. Но исследование Injury Prevention 2019 года, охватившее 120 691 объект Airbnb в 16 городах США, показало, что хозяева сообщали о дымовых датчиках в 80% объектов, датчиках угарного газа в 57,5%, огнетушителях в 42% и аптечках первой помощи в 36%.

U.S. Fire Administration рекомендует гостям краткосрочной аренды убедиться, что рабочие дымовые датчики есть в каждой спальне, вне каждой отдельной спальной зоны и на каждом уровне. Также она указывает, что датчики угарного газа должны быть на каждом уровне.

• Найдите дымовые датчики в каждой спальне или комнате для сна.
• Найдите дымовые датчики вне каждой отдельной спальной зоны.
• Проверьте наличие дымового датчика на каждом уровне жилья.
• Проверьте наличие датчика угарного газа на каждом уровне.
• Обратите внимание на писк, отсутствующие батарейки, открытые крышки или датчики, снятые с креплений.
• Найдите огнетушитель.
• Если какой-либо датчик отсутствует, отключен или вызывает вопросы, напишите хозяину через платформу.

Особого внимания заслуживает угарный газ в местах с приборами на топливе, каминами, пристроенными гаражами или генераторами. CPSC описывает CO как бесцветный газ без запаха, образующийся при неполном сгорании топлива, например древесины, угля, пропана и природного газа. Ранние симптомы легкого и умеренного отравления включают головную боль, усталость, одышку, тошноту и головокружение.

Выходы, окна и двухминутный план эвакуации

Пожарная эвакуация — это задача на секундомер. U.S. Fire Administration отмечает, что после срабатывания дымового датчика у жильцов может быть меньше двух минут, чтобы покинуть дом, так что сейчас не время гадать, какое окно открывается.

• Найдите два пути выхода из каждой комнаты и из жилья в целом.
• Откройте двери и окна, выходящие наружу, чтобы убедиться, что они не заедают, не заблокированы и не заперты намертво.
• Проверьте, не слишком ли маленькие окна, чтобы использовать их как путь эвакуации.
• Посмотрите, есть ли на дверях или окнах защитные решетки с устройством быстрого открытия.
• Уберите багаж, стулья и лишние вещи с путей эвакуации.
• Выберите место встречи на улице на безопасном расстоянии от жилья.
• Убедитесь, что каждый путешественник знает полный адрес для вызова экстренных служб.

Для высотных квартир и кондоминиумов U.S. Fire Administration советует знать, где находятся все лестницы выхода, пользоваться лестницей, а не лифтом, если только пожарная служба не дала иных указаний, и закрывать за собой дверь квартиры при выходе.

• Пройдите до ближайшей лестницы выхода, а не только до лифта.
• Найдите вторую лестницу выхода, если в здании она есть.
• Запомните ориентиры между квартирой и лестницей на случай плохой видимости.
• Прочитайте размещенные инструкции по пожарной безопасности в коридоре или лобби.

Приватность, камеры и умные устройства

Правила Airbnb о камерах серьезно изменились в 2024 году: компания объявила, что внутренние камеры безопасности будут запрещены по всему миру, а обновленная политика вступила в силу 30 апреля 2024 года. По действующей политике Airbnb, хозяева не могут иметь камеры безопасности или записывающие устройства, которые контролируют любую часть интерьера дома, даже если они выключены или отключены. Скрытые камеры строго запрещены.

Наружные камеры разрешены только при их указании в описании объявления, и они не могут наблюдать за зонами, где у гостей есть повышенное ожидание приватности, например за закрытым душем на улице или сауной. Внутренние шумовые мониторы разрешены только при их указании и не должны находиться в спальнях, ванных или спальных зонах; Airbnb поясняет, что они измеряют уровень и продолжительность звука, но не записывают аудио.

• Еще раз проверьте объявление на предмет раскрытых наружных камер, шумовых мониторов и устройств умного дома.
• Осмотрите входы, подъездные дорожки, террасы и зоны у бассейна на предмет наружных камер.
• Проверьте спальни, ванные и спальные зоны на наличие устройств, которые выглядят неуместно.
• Спросите хозяина в чате платформы, где находятся камеры, системы сигнализации, умные устройства или мониторы и как ими пользоваться.
• Отключайте или вынимайте умные колонки только если это разрешено инструкцией хозяина.
• Сообщайте о нераскрытых внутренних камерах или подозрительных записывающих устройствах через платформу бронирования.

Если хотите пройтись по этой теме подробнее, посмотрите наш материал как проверить гостиничный номер на скрытые камеры. Если StaySweep уже входит в ваш дорожный ритуал, именно сейчас самое естественное время воспользоваться им.

Правила дома, влияющие на безопасность

Правила дома — это не только чек-аут и бытовые мелочи. Они показывают, как жилье задумано функционировать: курение, гриль, камин, тихие часы, гости, парковка, бассейн и джакузи могут повлиять на безопасность или создать проблемы с соседями.

Стандартные категории правил Airbnb включают домашних животных, мероприятия, курение, вейпинг, электронные сигареты, тихие часы, время заезда и выезда, способ заселения, максимальное число гостей, а также коммерческую фотосъемку и съемки. Основные правила для гостей Airbnb требуют уважать утвержденное число гостей, запреты на курение и тихие часы; шумные вечеринки запрещены.

• Подтвердите максимальное число гостей и правила для посетителей.
• Проверьте правила курения, вейпинга и каннабиса.
• Запомните тихие часы и правила шума в здании.
• Изучите правила для каминов, грилей, костровых чаш, бассейнов и джакузи.
• Проверьте правила парковки, особенно в общих зданиях или зонах с разрешениями.
• Посмотрите задачи при выезде, чтобы утром в последний день не было сюрпризов.
• Перед использованием оборудования уточните у хозяина все неясные моменты.

Никогда не используйте генератор, гриль, походную плиту или любое другое устройство на бензине, пропане, природном газе или древесном угле внутри помещения, гаража, подвала, подполья или частично закрытого пространства. Airbnb указывает, что такие устройства должны находиться снаружи и вдали от дверей, окон и вентиляционных отверстий.

Чего не делать в первый час

Первый час нужен для безопасности, а не для обустройства. Несколько привычек мешают заметить проблему, сфотографировать ее или быстро решить.

• Не распаковывайте вещи в ящики, пока не проверены спальни, выходы и приватность.
• Не ставьте мебель перед дверями или окнами.
• Не игнорируйте пищащие датчики и не думайте, что их уже проверил кто-то другой.
• Не отключайте дымовые датчики или датчики угарного газа.
• Не пользуйтесь каминами, грилями, обогревателями или джакузи, пока не прочитаете инструкции.
• Не приглашайте гостей, пока не понимаете правила для гостей и мероприятий.
• Не платите, не договаривайтесь о возврате денег и не соглашайтесь на серьезные изменения вне платформы бронирования.
• Не допускайте необязательный вход хозяина без предварительного обсуждения через платформу.

Vrbo отмечает, что путешественники заслуживают приватности во время проживания и что вход хозяина в объект обычно не допускается, кроме ограниченных случаев; несущественные визиты следует обсуждать через сообщения Vrbo.

Что упаковать для более безопасного заезда

Небольшая подготовка делает чек-лист первого часа быстрее, особенно после задержанного рейса или долгой дороги. Держите базовые вещи для безопасности в ручной клади, а не в чемодане, который вы, возможно, не откроете сразу.

• Сохраните подтверждение бронирования, адрес и инструкции по заселению офлайн.
• Сделайте скриншоты правил дома, Home safety amenities и раскрытия информации о камерах до поездки.
• Возьмите маленький фонарик или следите за зарядом телефона для темных коридоров и лестниц.
• Положите базовую аптечку, если путешествуете с детьми, ходите в походы или у кого-то есть медицинские потребности.
• Сообщите адрес жилья человеку, который не едет с вами.
• Узнайте местные номера экстренных служб, ближайшую медпомощь и актуальные предупреждения для путешественников.
• Перепроверьте местные правила по дымовым датчикам, датчикам CO, огнетушителям, заселенности, проверкам и лицензированию, если проживание длительное, удаленное или связано с повышенным риском.

Политики платформ и местные правила меняются, поэтому перед поездкой проверьте официальные справочные страницы: Airbnb — по камерам, умным устройствам, возвратам и сообщениям о нарушениях; Vrbo — по доступу и приватности; местные власти — по лицензированию аренды и требованиям безопасности. Цель проста: дверь надежно закрывается, путь к выходу свободен, и каждый знает, что делать, если тревога нарушит тишину.